[UPDATE VOM 05.05.2020]
Selbstverständlich können Sie jede Buchung ohne Angabe von Gründen stornieren. Die dabei entstehenden Stornokosten können von Vermieter zu Vermieter variieren. Sie ersehen diese aus der Buchungsbestätigung im Abschnitt „AGBs“.
Derzeit ist für Gäste die Anreise zur Insel Usedom auf Erlass der Landesregierung Mecklenburg-Vorpommern nicht möglich. Wenn Sie aus diesem Grund Ihren Ferienhaus-Urlaub nicht antreten können, können Sie selbstverständlich die Buchung stornieren.
Unserer Rechtsauffassung nach erhalten Sie in diesem Fall den vollständigen Buchungspreis zurück. Verantwortlich in diesem Fall ist der Vermieter, nicht usedom24.net als Vermittler. Allerdings werden wir in Zusammenarbeit mit den Vermietern dafür sorgen, dass die Rückabwicklung so reibungslos und schnell wie möglich vor sich geht. Ist ja schon traurig genug, dass man seinen wohlverdienten Urlaub nicht antreten kann 🙁
Bzgl. der Erstattung bereits gezahlter Reisekosten wenden Sie sich damit bitte an den Vermieter der Ferienwohnung. Im Zweifelsfall helfen wir Ihnen und leiten Ihre Anfrage an den jeweils Verantwortlichen weiter.
Buchungen, bei denen der Reisezeitraum vor dem 18.05.2020 (Reisende aus Mecklenburg-Vorpommern) bzw. 25.05.2020 (alle anderen Bundesländer) liegt werden durch die meisten Vermieter automatisch storniert, da eine Anreise in keinem Fall möglich ist. Bitte kontrollieren Sie den Eingang einer Stornobestätigung. Sollten Sie keine bekommen, schicken Sie uns bitte eine kurze Mail, damit keine unnötigen Kosten entstehen.
Wie mit Anreisen danach verfahren wird, müssen wir in Abhängigkeit von Informationen, die in den nächsten Tagen eintreffen entscheiden. Wir werden Sie auf dieser Seite davon in Kenntnis setzten.
Stornierungen für Reisezeiträume nach dem 25.05.2020 sind zwar jederzeit möglich, dann aber ggf. mit Stornokosten gem. AGBs verbunden. Sollten Sie Reisen, bei denen die Anreise nach dem 25.05.2020 stattfinden soll, umbuchen, so ist das ebenso mit Gebühren verbunden, lt. AGBs in Höhe der Stornokosten. Derzeit erlauben die meisten Vermieter aus Kulanz die Umbuchung für eine geringere Gebühr in Höhe von 10% des Reisepreises. Sollten Sie daran interessiert sein, so sprechen Sie uns an! Noch einmal zur Erinnerung: Umbuchungen von Reisen, deren Anreisetag vor dem 25.05.2020 liegt, erfolgen ohne Gebühren!